Politique de confidentialité
1. Collecte des données
Dans le cadre de son activité, JIVA Horizons peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom
- adresse email
- informations liées au projet de voyage
- échanges de messages (WhatsApp, email, formulaire)
2. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
- répondre aux demandes des clients
- créer des voyages sur mesure
- assurer le suivi des prestations
- gérer la facturation
3. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur la base :
- de l’exécution d’un contrat (prestation de service)
- du consentement de l’utilisateur
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement si nécessaire pour l’exécution du service (ex : outils de communication ou de gestion).
6. Sécurité des données
JIVA Horizons met en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la modification ou divulgation
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation du traitement
- opposition
Pour exercer vos droits : contact@jivahorizons.com
8. Cookies
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L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment.